Orbea nabízí na celou vlastní produkci cyklistických rámů záruku po celou dobu jejich používání!

To dokáže pouze značka, která stoprocentně ovládá znalosti o moderních materiálech a umí tyto materiály dokonale zpracovávat.

Orbea ovládá nejenom evoluční proces technologického vývoje materiálů, ale také výrobní proces a následně i proces dlouhodobého testování konečných produktů tak dokonale, že může zákazníkovi garantovat jejich spolehlivost po celou dobu používání.

Nicméně, pokud by během používání rámu Orbea byl zjištěn jakýkoliv výrobní či materiálový defekt, Orbea přebírá plnou zodpovědnost a prostřednictvím svých distributorů reklamaci okamžitě řeší. Pro vady laku platí pouze standardní zákonná záruční lhůta 24 měsíců od data prodeje.

Záruka je aktivována až zaevidováním záručního registračního čísla, uvedeného na štítku Orbea Warranty pod EAN kódem. Štítek je nalepen vždy na spodním konci dolní rámové trubky, vedle šlapacího středu. Záruku může zákazník aktivovat samostatně přes internet, buďto prostřednictvím unikátního CD s registračním číslem, vloženého ke každému kolu a rámu, nebo přímo ve formuláři ORBEA LIFETIME GUARANTEE, na webových stránkách www.orbea.com, do kterého je nutné vložit registrační číslo záruky z rámu.

Pozor, od 1. května 2012 musí zákazník zaregistrovat dvanáctimístné registrační číslo Orbea Lifetime Warranty (záruky), uvedené ve tvaru EAN kódu na spodní rámové trubce během 30 dnů od prodeje!